课程目标

WSQ餐饮服务专业证书的课程单元是特别为餐饮业初级经理人员编制的。他们负责管理其他的侍应生,提供团队管理和指导,以及负责相关的资源规划和分配。

课程提要

WSQ餐饮服务专业证书
# 单元 共计小时
1 协调餐饮服务
实施优质服务
实施餐饮卫生安全准则
排定职员日程表
监督餐饮服务团队
32
2 提供服务质量管制
监督第一班员工
监测客人服务
处理客人投诉
处理结账问题
监督交接/尾班
32
3 维持存货清单
维持最低存货量
维护储存空间
记录存货、点货、收货
16
4 进行适应指导和工培训
执行新员工培训
策划培训内容
进行培训
评估培训
32
5 实施损失预防
执行预防损失策略及步骤
监测预防损失
评价预防损失准则
10
6 进行餐饮卫生审计
进行环境卫生审计
进行个人卫生审计
24
7 执行场地/店面与设备维修计划
制定场地/店面设备维修需求
排定场地/店面设备维修项目
监测场地/店面设备维修项目
监测设备用途和维护
实施环境规划
32
8 了解基本营养知识与饮食要求
认识健康饮食金字塔和准则
了解和应用健康选择的策略
了解特殊饮食要求
16

课程学费和资助支持

课程学费: $3,300
新加坡劳动力发展局将资助高达90%的学费,学员(新加坡公民与永久居民)只需付$700.10*。合格的学员有机会被分派到新加坡知名的餐馆去工作。

*包括消费税 ($240.10), 行政费 ($100) 和 制服费 ($30),另有附带条件。