课程目标

WSQ餐饮服务证书的课程单元是特别为餐饮业一般员工编制的。他们需要基本的餐饮运作知识与技能,并在各自特定的前线工作岗位工作。

课程提要

WSQ餐饮服务证书
# 单元 共计小时
1 与客人交流
保持专业外表和态度
提供优质服务
关切客人的要求
15
2 准备投入服务 (准备工作)
查看/安排场地
餐厅准备工作
桌椅餐具摆设
15
3 维持安全可靠的工作环境
维持安全的工作环境
使用正确的抬、推和拉的技巧
安全地使用设备
遵守处理危险物质的指示
15
4 保持餐饮服务环境
清理,抹桌及重摆餐具
清理地毯/地板
管理食物服务区
执行营业结束职务
15
5 准备无酒精饮料
预备不含酒精饮料
调制浓缩类饮料
泡咖啡、茶
15
6 履行迎宾职责
准备迎宾工作
处理咨询与订餐事宜
处理客人进店与离店事宜
15
7 遵守餐饮安全与卫生政策和程序
保持个人卫生
保持厨具、器皿、餐具、设备的卫生
保持食品安全
7

至2008年2月起,单元“处理付款”已被单元“履行迎宾职责”取代。

课程学费和资助支持

课程学费: $1,872.50
新加坡劳动力发展局将资助高达90%的学费,学员(新加坡公民与永久居民)只需付$297.50*。合格的学员有机会被分派到新加坡知名的餐馆去工作。

*学费包括消费税,另有附带条件。(2008年7月生效)